近日，北京郵政分公司接到客戶張傳頌先生的一封感謝信，對阜成門包裹投遞中心投遞員毛學(xué)狀的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出表揚。

       張傳頌先生工作單位原來在位于西城區(qū)三里河?xùn)|路的中商大廈，后來搬到海淀區(qū)中關(guān)村國防科技園。8月2日，張先生接到投遞員毛學(xué)狀的電話，得知自己有一個快遞包裹寄到了中商大廈。包裹中的東西很重要，正是他當(dāng)天急需使用的。了解到這一情況后，毛學(xué)狀當(dāng)即表示，一定將包裹及時送到。既要完成其他包裹的投遞工作，又要兌現(xiàn)對客戶的承諾，毛學(xué)狀只能在下班后搭乘公交車去送包裹。8月的北京，高溫高濕的暑熱讓人難以忍受。包裹原收件地址與新址橫跨兩個城區(qū)，路途遙遠(yuǎn)。冒著酷暑，餓著肚子，毛學(xué)狀先后換乘4次公交車最終將包裹送到張先生手中，趕回家時已經(jīng)是晚上11點多了。       

      張先生在感謝信中寫道：“這種愛崗敬業(yè)、熱心為民的好員工，是一線快遞人員的楷模，展現(xiàn)了公司良好的形象。”“人民郵政為人民”，毛學(xué)狀師傅用實際行動踐行著郵政的服務(wù)宗旨，為全體員工樹立了榜樣，體現(xiàn)了國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，這種精神值得每一名郵政員工學(xué)習(xí)。（北京郵政工會）