“真沒想到，丟了的包還能找回來，真是太感謝李玉芬?guī)煾道玻∥液图胰松塘亢螅匾庾隽艘幻驽\旗，要送給李師傅，更要感謝郵局培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的投遞員工！”9月13日，張女士和家人來到方莊支局，將一面錦旗送到支局長(zhǎng)張茂林手中。

　　原來幾天前，家住芳星園三區(qū)的張女士家里出了點(diǎn)事，心里著急，下電梯的時(shí)候自己隨身攜帶的手提包掉在了電梯口也沒察覺。投遞員李玉芬?guī)煾祿斓胶螅⒓绰?lián)系了樓長(zhǎng)，大家一起打開包，發(fā)現(xiàn)里面有兩個(gè)手機(jī)還有幾張銀行卡和信用卡。

　　“這要是丟了，失主肯定很著急！咱們快給聯(lián)系聯(lián)系吧！”李師傅不禁為失主著急起來。

　　后來在大家的努力下，張女士終于拿到失而復(fù)得的手提包。

　　“我們樓里的住戶對(duì)李師傅的投遞服務(wù)都特別認(rèn)可。這么多年了，她一直負(fù)責(zé)我們那片，一來二往的，大家都熟啦！無(wú)論刮風(fēng)還是下雨，李師傅都按時(shí)給我們送來報(bào)紙郵件，真是太辛苦了！而且她的服務(wù)態(tài)度特別好，見到誰(shuí)都客氣禮貌，真不錯(cuò)！”說起李玉芬，樓長(zhǎng)對(duì)她的服務(wù)也嘖嘖稱贊。（北京郵政工會(huì)）