“真沒想到，丟了的包還能找回來，真是太感謝李玉芬師傅啦！我和家人商量后，特意做了一面錦旗，要送給李師傅，更要感謝郵局培養了這么優秀的投遞員工！”9月13日，張女士和家人來到方莊支局，將一面錦旗送到支局長張茂林手中。

　　原來幾天前，家住芳星園三區的張女士家里出了點事，心里著急，下電梯的時候自己隨身攜帶的手提包掉在了電梯口也沒察覺。投遞員李玉芬師傅撿到后，立即聯系了樓長，大家一起打開包，發現里面有兩個手機還有幾張銀行卡和信用卡。

　　“這要是丟了，失主肯定很著急！咱們快給聯系聯系吧！”李師傅不禁為失主著急起來。

　　后來在大家的努力下，張女士終于拿到失而復得的手提包。

　　“我們樓里的住戶對李師傅的投遞服務都特別認可。這么多年了，她一直負責我們那片，一來二往的，大家都熟啦！無論刮風還是下雨，李師傅都按時給我們送來報紙郵件，真是太辛苦了！而且她的服務態度特別好，見到誰都客氣禮貌，真不錯！”說起李玉芬，樓長對她的服務也嘖嘖稱贊。（北京郵政工會）