近期，重慶酷暑難耐。因為這天是沙坪壩中梁鎮的趕場天，一大早，中梁郵政所營業廳門口已經聚集了不少等待辦理業務的客戶，并且大多數都是老年人。

      見此情景，所主任王歡在晨會上對網點員工說：“天氣這么熱，客戶來辦理的業務都是非常急需的，我們在提升工作效率的同時更要注重服務態度，一定要讓客戶感受到我們郵政的人性化關懷！”

      隨即，在王歡的組織下，大堂經理和一位柜員迅速準備好一杯杯溫開水和清涼飲料，另外一位柜員和綜合柜員一起去附近超市買回一個大西瓜，切好裝盤。

      9點，網點正式開門營業。每一位走進營業廳的客戶，看到郵政員工為他們精心準備的消暑飲品和西瓜時，都露出了滿意的笑容。

      我們就是用貼心的服務換取了客戶的滿意。（重慶市郵政工會）